Restrictions RGPD et mailing lors de campagnes de goodies

Les campagnes qui impliquent collecte et envoi d’adresses postales ou d’emails doivent respecter le RGPD : transparence, minimisation et sécurité des données sont indispensables.

Respecter le RGPD évite sanctions et, surtout, préserve la confiance des destinataires.

Principes à appliquer

• Base légale : consentement explicite ou intérêt légitime clairement documenté.
• Minimisation : collecter uniquement les données nécessaires (nom, adresse).
• Transparence : informer de l’usage et de la durée de conservation.
• Sécurité : chiffrement des listes, accès restreint, contrats de sous‑traitance conformes.

Bonnes pratiques pour les mailings

• Utiliser des formulaires avec opt‑in clair pour l’envoi physique.
• Proposer une alternative digitale pour ceux qui refusent le contact postal.
• Supprimer ou anonymiser les données après exécution de la mission si non réutilisées.

Clauses fournisseurs et transferts

• Signer un contrat de sous‑traitance (DPA) avec les prestataires d’envoi.
• Vérifier les transferts hors‑UE et les garanties (clauses contractuelles types).

FAQ

Q : Peut‑on réutiliser une base client existante pour envoyer un goodie ?
R : Oui si l’usage est compatible avec la finalité initiale et si le traitement est documenté ; sinon demandez un consentement.

Q : Quel est le risque en cas de fuite de listes d’envoi ?
R : Risque juridique, amende potentielle et atteinte réputationnelle ; prévoir un plan de réponse et notification si nécessaire.

Pour des modèles de formulaires et des DPA prêts à l’emploi, consultez le guide Rue des Goodies : http://guide.ruedesgoodies.com/