Optimiser le coût total (TCO) d’une campagne de goodies

Le TCO englobe production, personnalisation, packaging, stockage, logistique et gestion SAV : l’optimisation passe par une vision globale plutôt que par la recherche du prix unitaire le plus bas.

Composantes du TCO à surveiller

• Coût unitaire de fabrication + personnalisation.
• Frais de packaging et d’assemblage.
• Stockage et fulfilment (pick & pack, envois individuels).
• Retours, SAV et gestion des non‑conformités.
• Coûts indirects : gestion projet, validations BAT, design.

Leviers d’optimisation

• Consolider les volumes pour diminuer le coût unitaire.
• Standardiser gabarits et zones de marquage pour réduire les itérations.
• Externaliser le fulfilment si les volumes varient fortement.
• Négocier paliers et conditions (retours, BAT inclus) avec les fournisseurs.
• Calculer le coût par conversion (CPA) pour aligner la dépense sur la performance commerciale.

Méthode pratique

• Établir un modèle TCO simple (tableur) intégrant tous les postes.
• Simuler scénarios (volume élevé vs premium) et calculer CPA/LTV attendu.
• Itérer après chaque campagne pour affiner les estimations et négocier mieux.

FAQ

Q : Le prix le plus bas garantit‑il le TCO minimal ?
R : Non : des coûts cachés (retours, qualité médiocre, délais) peuvent augmenter fortement le TCO.

Q : Quelle part du TCO représente la logistique en général ?
R : Variable, souvent 20–40% selon le type d’objet et le mode d’envoi (individuel vs bulk).

Pour des modèles TCO et des calculateurs prêts à l’emploi, consultez le guide Rue des Goodies : http://guide.ruedesgoodies.com/