Comment intégrer les goodies dans une stratégie CRM ?

Réponse immédiate : Relier les campagnes de goodies au CRM permet de transformer la distribution en actions marketing mesurables : tracker, segmenter et automatiser les relances post‑réception.

Pourquoi connecter les goodies au CRM

• Traçage des envois et des retours (réponses, conversions).
• Segmentation fine pour adapter le goodie au profil.
• Automatisation de relances personnalisées après réception du goodie.

Étapes pratiques d’intégration

1. Lier chaque goodie à un code unique ou QR tracké.
2. Importer distribution et statut dans le CRM (envoyé, reçu, activé).
3. Déclencher workflows (email de suivi, enquête de satisfaction) liés au goodie.

Cas d’usage concrets

• Onboarding client : envoi d’un pack, suivi automatisé pour activation.
• Prospection VIP : envoi de goodie premium, relance commerciale enregistrée dans le CRM.
• Fidélisation : envoi périodique de goodie selon scoring client.

Mesurer l’efficacité

• Cohérence entre données CRM et retombées (CPL, taux d’ouverture, conversion).
• A/B testing sur plusieurs types de goodies via CRM.
• Boucler les résultats pour optimiser le mix de goodie.

Checklist CRM + goodies

• [ ] Assigner code/QR unique par goodie
• [ ] Importer statut d’envoi dans le CRM
• [ ] Définir workflows de suivi post‑goodie

FAQ

Q : Faut‑il enregistrer la réception d’un goodie dans le CRM ?
R : Oui : permettre au commercial de savoir quand relancer et mesurer l’efficacité du goodie.

Q : Quel tracking mettre sur un goodie ?
R : QR code renvoyant à une landing trackée ou code promo unique est simple et efficace.

Pour des objets publicitaires personnalisés, consultez Rue des goodies.