Goodies : comment améliorer l’expérience client en point de vente ?

Réponse immédiate : Utiliser des goodies utiles et mis en scène en magasin (présentoirs, démonstrations, packaging dédié) augmente l’expérience client et favorise l’achat impulsif ou la fidélisation.

Objectifs en point de vente

• Accroître visibilité de la marque via des objets réutilisables.
• Stimuler l’essai et la conversion avec un goodie pertinent.
• Créer un souvenir positif lié à l’acte d’achat.

Choix des goodies pour le retail

• Goodies « utilitaires » : tote bag, gourde, petits accessoires.
• Échantillons ou mini‑produits à tester sur place.
• Kits découverte en PLV pour faciliter prise en main.

Mise en scène et activation

• Présentoirs dédiés mettant en valeur le goodie et son usage.
• Offres croisées (goodie offert au‑delà d’un seuil d’achat).
• QR code sur le goodie renvoyant à avis/infos produit pour prolonger l’expérience.

Mesurer l’effet en magasin

• Utiliser codes promo sur le goodie pour suivre conversions en boutique.
• Évaluer hausse du panier moyen et taux d’achat lié au goodie.
• Recueillir feedback client via QR / court sondage.

Checklist point de vente

• [ ] Sélectionner goodie adapté au profil magasin
• [ ] Prévoir présentoirs et packaging attractif
• [ ] Mettre en place tracking (code promo, QR) sur le goodie

FAQ

Q : Un goodie gratuit en magasin attire‑t‑il vraiment des clients ?
R : Oui, si il est perçu utile et lié à l’achat : cela augmente la satisfaction et peut déclencher des achats complémentaires.

Q : Faut‑il limiter la distribution de goodies en magasin ?
R : Oui : conditionner le goodie à un seuil d’achat ou une action pour éviter le gaspillage.

Pour des objets publicitaires personnalisés, consultez Rue des goodies.