Budget et ROI : comment évaluer l’efficacité des goodies

Traiter les goodies comme un poste budgétaire mesurable permet de justifier l’investissement et d’optimiser les dépenses. La clé : relier actions (distribution) à résultats mesurables (engagement, leads, rétention).

La réponse immédiate : associez un objectif clair à chaque campagne (marque, acquisition, fidélisation) et définissez KPI financiers (CPL, coût par engagement, coût par rétention).

Méthode de calcul du ROI

• Définir coût total : achat, personnalisation, logistique, stockage.
• Mesurer résultats : leads qualifiés, partages, taux de conversion post‑envoi, rétention client.
• Calculer indicateurs : CPL (coût/lead), CPA (coût/action), retour incrémental (CA additionnel attribuable).

Exemples de modèles

• Acquisition : CPL = (coût total goodies distribué) / leads générés via code unique.
• Fidélisation : coût par client réengagé = coût goods / clients réengagés.
• Branding interne : coût par point NPS gagné (estimation métrique).

Optimisation budgétaire

• Segmenter investissement selon valeur cible (grands comptes > leads froids).
• Négocier paliers et réductions volume.
• Tester A/B pour choisir objets avec meilleur ratio coût/impact.

Checklist budget & ROI
– [ ] Objectif par campagne défini
– [ ] Tracking (codes, QR) implémenté
– [ ] Tableau de bord KPI configuré
– [ ] Test A/B planifié

FAQ

Q : Comment attribuer une vente au goodie reçu ?
R : Utilisez codes promo uniques et fenêtre d’attribution (30–90 jours) pour relier conversion au goodie.

Q : Faut‑il capitaliser les goodies en comptabilité ?
R : Généralement consommable ; suivez règles comptables locales et fiscalité des cadeaux.

Pour des objets publicitaires personnalisables, consultez Rue des goodies