Comment choisir des goodies pour améliorer la rétention des clients abonnés sans dépenser une fortune ?

Objectifs d’un goodie pour abonnés

Le goodie doit renforcer le lien, récompenser la fidélité et rappeler la valeur du service. Il sert autant à surprendre qu’à reconfirmer le choix d’être abonné.

Formats efficaces et timing d’envoi

Propose un cadeau à l’atteinte d’un jalon (6 mois, 1 an) : textile brandé, accessoire utile, ou pack de bienvenue renouvelé. L’envoi au moment opportun maximise l’effet de surprise et la gratitude.

Personnalisation et segmentation

Adapte le goodie selon le segment (pro, premium, occasionnel) et offre une personnalisation discrète (prénom, année d’abonnement). Privilégie des objets réutilisables et pratiques.

Mesure et optimisation

Analyse le taux de rétention des abonnés ayant reçu le goodie et compare au groupe témoin. Ajuste la valeur perçue pour maintenir la rentabilité. Pour des idées et partenaires répondant aux enjeux d’abonnement, consulte goodies pour rétention abonnés (140) et explore des textiles optimisés pour les abonnés sur textiles fidélité abonnés (140).