Comment mesurer le ROI des cadeaux d’entreprise ?

Mesurer le ROI des cadeaux d’entreprise permet d’évaluer leur efficacité et d’optimiser les campagnes futures.

Indicateurs clés

• Leads générés et taux de conversion post‑campagne.
• Valeur moyenne d’un client acquis via la campagne.
• Taux de rétention ou réachat après réception.
• Engagement direct : scans de QR code, utilisation de codes promo, visites de landing pages.

Méthode pragmatique pour calculer le ROI

1. Calculez le coût total (production, personnalisation, packaging, logistique).
2. Attribuez les gains : ventes directes, contrats signés, valeur estimée des leads convertis.
3. ROI = (Gains − Coût) / Coût.
4. Analysez sur une période adaptée (3–12 mois selon le cycle de vente) et segmentez par type de goodie.

Outils de traçabilité

• QR codes ou codes promo imprimés sur le goodie.
• Landing pages dédiées pour centraliser les conversions.
• Suivi CRM pour relier leads issus d’événements à la campagne.

Bonnes pratiques

• Définir objectifs et KPI avant la campagne.
• Tester plusieurs formats et comparer les performances.
• Mesurer l’impact indirect (enquêtes, notoriété, trafic web lié aux codes dédiés).

FAQ

Q : Les effets sont‑ils immédiats ?
R : Parfois pour les événements, souvent à moyen terme pour la fidélisation ; il faut choisir la bonne période d’observation.

Q : Quels KPI prioriser ?
R : Conversion, valeur client et taux de rétention.

Pour des modèles de calcul et des exemples pratiques, consultez le guide Rue des Goodies : http://guide.ruedesgoodies.com/