Créer des KPI pour vos campagnes de goodies : quoi mesurer

Définir des KPI clairs avant la campagne permet d’évaluer l’impact réel des goodies et d’optimiser les investissements.

KPI essentiels

• Taux de conversion (lead → client) attribuable au goodie.
• Coût par acquisition (CPA) calculé en intégrant production, personnalisation et logistique.
• Taux d’utilisation ou d’activation (QR scans, utilisation du code promo).
• Taux de rétention / réachat sur période définie (3–12 mois).

KPI complémentaires (qualitatifs)

• Score de satisfaction ou NPS des destinataires.
• Volume d’UGC (user generated content) et reach social lié à la campagne.
• Taux de réponse aux enquêtes post‑réception.

Méthodologie de tracking

• Utiliser des codes promo ou QR codes uniques par batch/canal.
• Intégrer des tags CRM pour lier l’envoi aux opportunités commerciales.
• Segmenter les analyses par type de goodie, canal et audience.

FAQ

Q : Quels KPI pour un salon professionnel ?
R : Suivez leads générés, taux de conversion post‑salon et CPA par lead.

Q : Combien de temps observer après l’envoi ?
R : Selon le cycle commercial : 3 mois minimum, 6–12 mois pour B2B longues ventes.

Pour des templates KPI et des dashboards prêts à l’usage, consultez le guide Rue des Goodies : http://guide.ruedesgoodies.com/