Goodies RSE : mesurer l’impact des objets durables — KPI, méthodes et outils pratiques

Pourquoi mesurer l’impact des goodies RSE

• Justifier l’investissement : fournir des données pour le reporting RSE et la direction.
• Améliorer la stratégie : identifier les formats les plus efficaces et ajuster la roadmap d’achats.
• Prouver la crédibilité : documentation et chiffres renforcent la communication externe.

KPI quantitatifs prioritaires

• % de matières recyclées achetées : part en poids ou en pourcentage sur l’ensemble des achats goodies.
• % de fournisseurs certifiés : proportion de fournisseurs avec GOTS/GRS/OEKO‑TEX/FSC.
• Estimateur d’émissions évitées : kg CO2 évités en remplaçant non-durable par durable (scénario de substitution).
• Taux de conservation/utilisation : proportion de destinataires qui utilisent effectivement le goodie (surveys, observations).
• Volume revalorisé : nombre/poids d’objets repris ou recyclés via filière dédiée.

KPI marketing et RH liés

• NPS segmenté : NPS clients/collaborateurs avant/après campagne Goodies RSE.
• Taux de conversion lié au goodie : conversions issues de codes QR ou URLs incluses dans le pack.
• Engagement social : mentions, partages UGC et reach générés par les objets RSE.
• Indicateurs RH : satisfaction salariés, taux d’engagement lors d’onboarding équipé de packs RSE.

Méthodes de collecte de données

• Tags traçables : QR codes, URLs personnalisées et codes promo pour lier l’objet à des actions mesurables.
• Enquêtes courtes : micro‑enquêtes post‑réception (1–3 questions) pour mesurer usage et perception.
• Panels et études qualitatives : focus groups pour comprendre valeurs perçues et amélioration produit.
• Données fournisseurs : demander fiches matières, audits et bilans fournis pour construire le scope d’impact.

Outils et workflows recommandés

• CRM intégré : lier l’envoi du goodie à la fiche client et à ses actions ultérieures (conversion, rétention).
• Plateformes de tracking : pages de destination dédiées avec UTM et suivi des conversions.
• Tableurs / BI : centraliser sourcing, coûts, certificats et KPI RSE pour reporting trimestriel.
• Calculateurs d’émissions : utiliser facteurs d’émissions par matériau et transport (bases publiques ou outils fournisseurs).

Méthodologie d’évaluation CO2 simplifiée

1. Quantifier la masse de matière (kg) par article et la part recyclée.
2. Utiliser facteurs d’émissions par matériau pour estimer émissions de fabrication.
3. Comparer avec un scénario « baseline » (goodie non durable équivalent) pour estimer émissions évitées.
4. Ajouter impact transport (distance, modalité) et intégrer fin de vie (recyclage ou mise en décharge).

Reporting et communication

• Périodicité : reporting trimestriel pour achats, annuel pour CSR report.
• Transparence : publier méthodologie et sources pour les chiffres affichés.
• Storytelling : accompagner chiffres d’exemples concrets (ex. : « x kg de plastique évités grâce à la bascule vers rPET »).

Amélioration continue

• Boucles d’apprentissage : piloter A/B tests (objet A durable vs objet B durable) et mesurer adoption et conversion.
• Roadmap fournisseurs : exiger amélioration continue (augmentation % recyclé, réduction transport).
• Réutilisation et circularité : évaluer possibilités de reprise/repair/upsell pour augmenter taux de réemploi.

Pour trouver des fournisseurs capables de fournir données matières, certificats et gammes mesurables, consultez des plateformes spécialisées en objets publicitaires durables.