Intégration technique : automatiser commandes et tracking via API pour vos goodies

Automatiser le flux commandes → production → fulfillment → tracking permet d’éliminer erreurs et d’accélérer delivery. Connecter SIRH / CRM / ERP / fournisseur via API est une bonne pratique.

Réponse immédiate : déployez un flux simple (commande template → génération PDF maquette → API fournisseur → confirmation livraison) et exposez events vers votre CRM pour attribution.

Schéma d’intégration

• Source : SIRH/CRM déclencheur (onboarding, récompense).
• Orchestration : middleware (Zapier/Make ou custom) pour génération de maquettes et envoi API.
• Activation : fournisseur renvoie tracking, statut et preuve d’envoi au CRM.

Exigences et sécurités

• Authentification API sécurisée (tokens).
• Logs et audit pour traçabilité.
• SLA sur temps de réponse et garanties d’uptime.

Checklist intégration tech
– [ ] Points d’intégration identifiés (SIRH/CRM/ERP)
– [ ] Middleware ou connecteur choisi
– [ ] Tests end‑to‑end sur 50 commandes

FAQ

Q : Faut‑il automatiser tout le processus ?
R : Automatiser les étapes répétitives ; garder validation humaine sur commandes premium.

Q : Les fournisseurs ont‑ils toujours des API ?
R : De plus en plus oui ; sinon passer par fulfillment partner ou EDI.

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