Livraison last‑mile éco‑responsable : options et bonnes pratiques

La phase de livraison finale (last‑mile) pèse fortement sur l’empreinte carbone et l’expérience client. Optimiser ce maillon réduit les coûts, les émissions et améliore la satisfaction.

Options opérationnelles

• Regroupement d’envois (consolidation) pour events locaux.
• Utilisation de coursiers à faibles émissions ou vélos‑coursiers en zones urbaines.
• Points relais et click&collect pour diminuer les trajets domicile‑domicile.

Indicateurs et pilotage

• Temps moyen de livraison, taux de livraison dans les SLA, émissions estimées par colis.
• Privilégier des prestataires traçables et transparents.

Pour des solutions pratiques et exemples d’articles pensés pour l’envoi optimisé, consultez des ressources d’inspiration comme RuedesGoodies. Pour les textiles destinés aux circuits urbains, voyez aussi des ateliers réactifs sur RueduTextile.