Onboarding fournisseur : checklist opérationnelle pour intégrer un nouveau prestataire goodies

Un onboarding structuré réduit erreurs et accélère time‑to‑market. Cette checklist couvre conformité, qualité, intégration systèmes et SLA.

Checklist d’onboarding
– Documents contractuels signés (contrat, SLA, DPA).
– Informations bancaires & assurance (RC, assurances transport).
– Fiches techniques produits & certificats matières (FSC, OEKO‑TEX).
– Process QC : PPS, échantillonnage, plan test.
– Intégration API/EDI sandbox (auth, endpoints, webhooks).
– Process RMA & retours documenté.
– Contact points (account manager, support, production).
– Plan d’escalade et pénalités SLA.

Étapes recommandées
1. Kickoff meeting & partage des templates (maquettes, gabarits).
2. Trial run (20–50 unités) + PPS signoff.
3. Activation production & monitoring 90 jours.

FAQ
Q : Combien de temps prend l’onboarding typique ?
R : 4–8 semaines pour fournisseurs établis ; plus pour nouveaux sur des technologies spécifiques (gravure, électronique).

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