Parcours client : intégrer les goodies dans chaque point de contact

Les objets publicitaires sont des points de friction positive dans le parcours client : bien utilisés, ils améliorent conversion et fidélité.

Les goodies s’insèrent au bon moment : découverte (salon), conversion (essai), fidélisation (cadeau post‑achat).

Cartographie du parcours

• Top funnel : distribution masse (salon, event) pour notoriété.
• Mid funnel : envoi ciblé après démo pour accélérer décision.
• Post‑achat : pack de fidélisation, surprise anniversaire client.

Activation tactique

• Liens et codes sur le goodie pour suivre attribution.
• Segmentation fine : contenu du pack adapté selon persona.
• Timing : livrer après action clé (signature, onboarding) pour maximiser impact.

Checklist parcours client
– [ ] Cartographie points de contact
– [ ] Playbooks par étape (objet, message, KPI)
– [ ] Tracking et attribution en place

FAQ

Q : Un goodie peut-il accélérer une décision d’achat ?
R : Oui, s’il est utile et associé à une offre ou code promotionnel, il augmente la propension à conversion.

Q : Faut‑il automatiser l’envoi post‑achat ?
R : Oui, via CRM triggers pour scalabilité et réactivité.

Pour des objets publicitaires personnalisables, consultez Rue Des Goodies