Envoyer une commande de cadeaux d’entreprise ou d’objets publicitaires en plusieurs colis nécessite une solution de tracking fiable pour suivre chaque envoi individuellement. Que vous organisiez un événement corporate, une campagne promotionnelle ou des cadeaux de Noël pour clients, voici les meilleures options pour assurer un suivi optimal.
1. Utiliser un numéro de suivi par colis
La plupart des transporteurs (Colissimo, DHL, UPS, Chronopost, etc.) fournissent un numéro de suivi unique pour chaque colis. Pour une commande de goodies personnalisés (stylos, mugs, t-shirts, etc.) expédiés en plusieurs lots, voici comment procéder :
- Demandez un suivi individuel à votre fournisseur de goodies en ligne (comme Rue des Goodies) avant l’expédition.
- Centralisez les numéros dans un tableau Excel ou un outil comme Google Sheets pour un suivi groupé.
- Partagez les liens de tracking avec vos destinataires (clients, employés, partenaires) via email ou un portail dédié.
✅ Avantages :
✔ Suivi précis de chaque article promotionnel.
✔ Possibilité de notifier les retards ou problèmes logistiques.
✔ Transparence totale pour le destinataire.
❌ Inconvénients :
✖ Gestion manuelle si le nombre de colis est élevé.
2. Opter pour un logiciel de gestion logistique
Pour les grandes commandes de goodies (salons, événements, cadeaux de fin d’année), un logiciel de tracking comme ShipStation, Sendcloud ou AfterShip simplifie le processus :
- Importation automatique des numéros de suivi depuis les transporteurs.
- Notifications automatisées par email/SMS aux destinataires.
- Tableau de bord unifié pour visualiser l’état de tous les colis (en transit, livré, retardé).
- Intégration avec Shopify, WooCommerce ou PrestaShop si vous vendez des goodies personnalisés en ligne.
💡 Idéal pour :
– Les entreprises gérant des centaines de cadeaux publicitaires.
– Les agences événementielles organisant des distributions massives.
3. Choisir un transporteur avec suivi multi-colis
Certains transporteurs proposent des solutions dédiées aux envois groupés :
- DHL Parcel Connect : Suivi centralisé pour les expéditions multiples.
- UPS WorldShip : Gestion des commandes de goodies en lots avec rapports détaillés.
- Mondial Relay (pour la France/Europe) : Économique pour les goodies low-cost avec suivi simplifié.
🔹 Conseil :
Privilégiez un transporteur offrant une API de tracking pour intégrer les données dans votre CRM ou ERP.
4. Créer un portail de suivi personnalisé
Pour une expérience premium (cadeaux VIP, clients haut de gamme), créez une page dédiée avec :
– Un formulaire de suivi où le destinataire entre son numéro de commande.
– Une carte interactive (via Google Maps ou un outil comme Track-POD) montrant la progression.
– Des mises à jour en temps réel (ex : « Votre colis de mugs personnalisés est en cours de livraison »).
📌 Exemple :
« Votre commande de goodies écolos (n°12345) comprend 3 colis. Voici leur statut : [Suivre ici]. »
5. Solutions pour les goodies internationaux
Si vos cadeaux d’entreprise sont expédiés à l’étranger :
– FedEx International ou DHL Express pour un suivi mondial et réactif.
– Utilisez des outils comme ParcelMonitor pour agréguer les données de plusieurs transporteurs.
– Vérifiez les douanes : Certains objets personnalisés (high-tech, textiles) peuvent nécessiter des documents spécifiques.
⚠️ Attention :
– Les délais varient selon les pays (ex : goodies pour un salon à Dubai vs. cadeaux de Noël en Europe).
– Prévoyez des frais de douane pour les articles promotionnels de valeur.
6. Bonnes pratiques pour éviter les problèmes
- Étiquetez clairement chaque colis (ex : « Lot 1/3 – Goodies événementiels »).
- Communiquez les délais : Indiquez si les colis arrivent à des dates différentes.
- Prévoyez un SAV : Un contact dédié pour les questions sur les stylos personnalisés ou porte-clés manquants.
- Assurez les colis : Surtout pour les goodies premium (high-tech, objets de luxe).
Tableau comparatif des solutions
| Solution | Idéal pour | Coût | Complexité |
|---|---|---|---|
| Suivi manuel | Petites commandes (<20 colis) | Gratuit | Faible |
| Logiciel (AfterShip) | Commandes moyennes (20–500 colis) | $$ | Moyenne |
| Transporteur pro | Grandes commandes (+500 colis) | $$$ | Élevée |
| Portail personnalisé | Expérience client premium | $$$$ | Très élevée |
En résumé
- Petites commandes → Suivi manuel via Excel.
- Commandes moyennes → Logiciel comme AfterShip ou Sendcloud.
- Gros volumes → DHL/UPS avec API + portail dédié.
- International → FedEx/DHL Express + outil d’aggrégation.
Pour des goodies personnalisés sans stress, choisissez une solution adaptée à votre volume et budget. Besoin d’aide pour votre commande ? Découvrez une large gamme d’objets publicitaires sur Rue des Goodies.
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