Scorecards fournisseurs et audits : piloter la performance multi‑critères

Intégrer des scorecards fournisseurs (qualité, délais, RSE, conformité, coût) permet de piloter objectivement les relations et d’orienter les achats vers des partenaires performants et responsables.

Structure d’une scorecard type

• Qualité produit (taux de conformité, reclassements)
• Performance logistique (délais, fiabilité)
• Conformité réglementaire et certifications (OEKO‑TEX, GOTS, REACH)
• Impact social (emplois locaux, insertion) et environnemental (matières recyclées)
• Capacité d’innovation et flexibilité (POD, personnalisation)

Gouvernance et actions

• Évaluez trimestriellement et partagez les résultats en comité achats/marketing.
• Liez des incitations contractuelles (bonus/pénalités) à des KPI mesurables.
• Programmez des audits (tous les 12–24 mois) et priorisez les audits tiers pour les fournisseurs critiques.

Les scorecards formalisent l’amélioration continue et renforcent la résilience et la conformité de votre supply chain goodies.
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