Visualisation des données : dashboards pour piloter les programmes de goodies

Un reporting clair facilite décisions achats et optimisation ROI. Visualiser coûts, engagement et conversion par SKU/campagne permet d’arbitrer budgets et fournisseurs efficacement.

Réponse immédiate : construisez un tableau de bord central (CPL, taux conversion post‑envoi, coût logistique/unit) avec segmentation par canal et SKU.

Indicateurs essentiels

  • Coût total campagne vs leads générés (CPL).
  • Taux d’utilisation des codes/QR et conversions liées.
  • Qualité : NPS récepteur, taux défaut / retours.

Architecture data

  • Sources : CRM, fulfillment, analytics landing pages, sondages feedback.
  • Pipeline : ETL → DWH → BI tool (Looker/PowerBI).
  • Visualisations : heatmaps par SKU, trendlines saisonnelles, drilldowns par campagne.

Checklist dashboard
– [ ] Sources intégrées et ETL configuré
– [ ] KPIs définis et visualisations créées
– [ ] Alertes paramétrées (CPL > seuil, rupture stock)

FAQ

Q : Quel outil BI choisir ?
R : Selon stack : Looker/PowerBI/Tableau ; privilégiez intégration API & facilité de partage.

Q : Quelle granularité pour un rapport ?
R : Par campagne + SKU pour optimisation achats ; par utilisateur pour programmes RH.

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